Принятие проекта на сопровождение
Начинаем с состояния приложения, окружения, резервных копий и критичных интеграций. Фиксируем доступы и владельцев сервисов без публикации секретов. Известные неисправности отделяем от новых обращений. Это даёт понятную отправную точку и позволяет обсуждать срочность по влиянию на работу сайта.
Работа с изменениями
Каждая задача оставляет запись: причина, состав исправления, проверка и способ возврата. Перед публикацией сохраняется резервная копия затрагиваемых данных. Срочная диагностика и плановое развитие имеют отдельные приоритеты; доступность специалиста и условия реакции согласуются заранее. Регулярность поддержки определяется реальной нагрузкой проекта.
Стоимость и первый шаг
3 500 ₽ за час работы. Объём согласуем до начала. Отправьте описание процесса, примеры проблемы и желаемый результат. Доступы передавайте только после согласования безопасного способа.